Ø Para TROCAS E DEVOLUÇÕES, leia as Regras abaixo com atenção:
· Nosso prazo para trocas e devoluções são de 7 dias úteis, você precisa enviar uma mensagem para nosso número do SAC (11) 98915-2933 para que possamos te auxiliar em todo o processo.
· Precisa iniciar o processo DENTRO DO PRAZO de 7 dias, passando o prazo nós não efetuaremos a troca ou devolução.
· INFORMAÇÕES SOBRE A PEÇA
Os critérios abaixo serão observados, sendo seguidos devidamente, concluiremos a solicitação.
· A liberação será realizada se a peça que foi devolvida estiver no mesmo estado que foi enviado, ou seja, não pode conter manchas, odores, marcas de maquiagem, ou se tiver sinal de que foi lavada.
· Caso a peça esteja com algum sinal de uso NÃO ACEITAREMOS A PEÇA E A MESMA SERÁ DEVOLVIDA AO CLIENTE.
· Após o envio da peça para nós, deve enviar o comprovante de envio ao nosso atendimento, assim que avaliarmos entraremos em contato para confirmar se foi aprovada ou não.
DEVOLUÇÃO
• Após a liberação com o atendimento, nós enviaremos o estorno do valor da sua peça para o financeiro e o prazo para o estorno será realizado de 2 à 5 dias úteis, o comprovante é enviado pelo WhatsApp em seguida.
TROCAS
• Após a liberação com o atendimento, faremos a troca conforme sua escolha, o envio será em até 1 dia útil, datas para entrega é a mesma da 1° compra.
• Não fazemos reservas de peças para trocas, o pedido só será feito após a liberação do seu pedido pelo atendimento.
